
Ambitieuze organisatiedoelen vertalen naar behapbare acties. Met een component service, digitaal, toegankelijkheid en/of customer experience: Dan gaat mijn hart nog sneller kloppen.
Mijn recente opdrachten zorgden voor betere service, heldere visie en strategie en belangrijke verbeteringen voor de kanalen App, Chatbot en Websites. Ik breng het klantperspectief in de board, coach en inspireer de mensen waarmee ik werk en ga altijd voor duurzame verandering waarbij de mensen in de organisatie het van mij kunnen overnemen.


